铜山区科协深化推进百姓办事“零障碍”工程

区科协党组书记吴庆义传达机关作风建设会议精神

 

    8月20日，铜山区科协开展为百姓办事“零障碍”工程“回头看”活动，全面查找服务理念、工作流程、运行机制等方面的差距和不足。高起点谋划，高标准要求，扎实推进各项工作有序开展，着力增强作风转变实效，以作风建设凝聚人心、汇聚正能量，努力打造一流的办事环境，把百姓办事“零障碍”工程不断引向深入。

    一是强化优质服务理念。认真贯彻落实全市深化百姓办事“零障碍”工程推进大会和全区机关作风建设推进大会精神，认真对照党的群众路线教育实践活动新要求，牢固树立“把方便带给群众，把麻烦留给自己”的工作理念，大力发扬“马上办、办到位”的优良作风，着力提高行政效能、优化服务流程，方便群众办事，真正做到百姓办事零障碍。

    二是开展“金牌服务岗”创建活动。按照区委组织部等六部门联合发布的《关于深入开展百姓办事“零障碍”工程“金牌服务岗”创建活动的通知》要求，加强组织领导，认真制定有针对性的活动方案，细化创建标准，创新活动载体，落实具体措施。尤其在增强服务意识、落实全程协办制度、优化办事流程、联系群众、建全台帐等方面提出新标准、新要求，切实提高群众满意度。

    三是打造标准化服务体系。今年以来，区科协积极创新思路，不断加大百姓办事“零障碍”工程推进力度，全面提高为百姓服务的整体水平，取得显著成效，并赢得了群众的好评和赞誉。在2012年被区委、区政府表彰为“争先创优先进单位”的基础上，全力推动科协工作服务制度化、标准化、规范化、亲情化、网络化的“五化”建设，以突出群众满意为目标，努力打造科协工作特色的标准化服务体系和创新模式。